¿Es oficial? ¿Es de pago?

No. Intereidas es un desarrollador privado, International Eidas LLC, sin relación con la Administración. Lo oficial es MiDNI (Policía Nacional) para el DNI digital, la FNMT para el certificado digital y Cl@ve para los trámites sin certificado.

Sí. Las apps se descargan gratis y el servicio se paga dentro de ellas; el precio se ve en la app antes de pagar. Las vías oficiales son gratuitas, salvo la tasa de la FNMT por la videoidentificación si eliges esa vía.

Hacer el trámite oficial desde el móvil, sin lector de tarjetas ni ordenador, guiado paso a paso y con soporte en español por correo. El resultado es el mismo que por la vía oficial: el certificado lo emite la FNMT y el DNI digital lo activa la Policía en MiDNI.

Es una empresa real, International Eidas LLC, que hace apps desde 2020, las publica con su nombre en Google Play y en el App Store y cobra un servicio privado con el precio a la vista antes de pagar. No es oficial ni gratuita, y lo decimos. Si pagaste creyendo que era la app oficial, escríbenos y revisamos tu caso.

Escríbenos a asistencia@intereidas.com desde el correo con el que pagaste, o responde a nuestro correo si te ha llegado uno sobre tu pago. Los pagos por error, como pagar el registro previo cuando ya estabas registrado, y los pagos duplicados se devuelven. Si el trámite no se puede terminar, primero te ayudamos y, si aun así no sale, también se devuelve.

Una vez tramitada, según tu banco, de 5 a 10 días hábiles.

Escribe a asistencia@intereidas.com desde el correo con el que pagaste. Desinstalar la app no la cancela. El periodo ya cobrado no se devuelve.

En las fichas de las apps en Google Play y en el App Store, con sus valoraciones. Las quejas que más se repiten son que no es oficial y que es de pago: las dos cosas son ciertas, y por eso las decimos antes de que pagues.

En el banco aparece como INTEREIDAS.COM y el recibo va a nombre de International Eidas LLC. Si no lo reconoces, escríbenos con el correo que usaste al pagar.