La app CERT Digital permite la obtención del certificado digital de dos formas: método estándar y método directo. En el caso de la app iCert el único método disponible es el estándar. En esta entrada se da respuesta a los problemas que pueden surgir en el método estándar.
¿Qué es el método estándar para la obtención del certificado digital?
Las aplicaciones CERT Digital e iCert ofrecen la posibilidad de obtener el certificado digital mediante el método estándar. Este método se diferencia del método directo en que la verificación de identidad se realiza en oficinas de acreditación establecidas por la autoridad certificadora FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
Problemas que pueden surgir en el método estándar:
- ¡No realice una segunda solicitud si ya ha verificado su identidad en FNMT! Contacte con nosotros antes al mail asistencia@intereidas.com. Cada solicitud genera una nueva clave privada y está sustituye a la anterior. Si realizamos una nueva solicitud, perderíamos la clave privada válida (correspondiente a la clave pública que ya ha sido vinculada a usted por FNMT) al ser sustituida por una nueva en la segunda solicitud.
- Asegúrese de introducir bien el código de solicitud (9 números). No se fie del “copiar y pegar” pues algunos dispositivos lo identifican como un número de teléfono y añaden prefijos.
- Si no verifica su identidad en FNMT, la descarga del certificado no estará disponible.
- Compruebe que el funcionario ha realizado bien el trámite de verificación comprobando la recepción del email de FNMT de confirmación de creación del certificado y disponibilidad de descarga.
